摘要

在这个大众娱乐的时代，人们把生活不停地娱乐化。因此，面对这个时代的契机，抖音这款针对年轻人群体的音乐短视频凭借着在营业推广、营销策略方面、视频制作技术方面的出色作为受到广大用户的青睐，从而在众多的同款竞争者中脱颖而出，成为了佼佼者，但确实存在广告过多，视频的内容缺少丰富度，甚至还有商家售假的重要问题存在。于是我提出了相应的解决措施，为让抖音这个新生宠儿能在短视频的发展道路上越走越远。

关键词：抖音 营销策略 对策分析

一、引言

如今是一个快节奏的时代，是一个碎片化阅读的时代，同时也是一个娱乐至上的时代，短视频的出现使所有人都有成为焦点的可能性，随着大家生活压力的逐渐增大，人们只好在娱乐化中寻求放松，以缓解现实带来的重击和不可言喻的压力。然而，在近几年来，短视频顺着时代的需要从而在不断地涌现出来，凭着短视频的时间短、流量需求量少、内容娱乐化、对生活的反馈快等优势，紧紧地把大众的心理吸引住，以致改变人们的生活习惯，使人们对短视频的好感度增强。

二、抖音的概况

抖音是一款具有强烈音乐色彩的短视频应用软件，同时是个激发人们创意的短视频集中营。在2016年9月，抖音正式进入了大众的眼球，而广告语“记录美好生活”便是抖音的初衷。抖音通过用户自行拍摄短视频，加上独创性的后期修剪和增加特效结果, 随之对此进行网络上的发布和分享。

从事中国政法大学知识产权研究中心的李俊慧，谈到抖音能够迅速火爆蹿红的重要原因说到，抖音的视频内容带给人休闲轻松的心情，适合在互联网之间传播。一段时间里，抖音猛地就火了起来，周围的人百无聊赖之间就玩起抖音且玩得不亦说乎。抖音的存在就像是一个磁力铁，成功地把人们的注意力吸引到上去，把外界提供的娱乐与用户们自娱自乐有效结合起来。

三、抖音的营销策略分析

（一）内部营销策略

1、抖音的定位较为精准

起初，抖音针对的人群整体上是年轻人，而90后、00后便是其中的主力军，但随着抖音的视频内容不断地出现更多的类型，目前，抖音的人群年龄也已经到了中老年人的阶层。抖音的内容制作较为精简和短练，以音乐作为制作视频的基本要素，强调创造力和新颖，是一个帮助用户实现表达自我，记录美好生活的平台。抖音里的视频内容很大的一部分都来自于音乐、舞蹈、生活，并且大部分人对这些都是抱有巨大的热情和创造力，他们展现出强烈的表现欲望，对于新鲜事物也是更为容易接受，倾向于轻松、愉悦的内容，用户们通过创作视频、分享到社交平台上，从中可以为他们带来极大的满足感和成就感。

因此，抖音的主力军是集中在这些新生代上，那么对于年轻人也就有一个特性，他们接受新事物的能力强，但是只要这个抖音不再具有对他们的吸引力，或者他们找不到属于自己的满足感，那么他们很快就去寻求新的天地，所以要留住这群主力军，就必须做到投其所好，对症下药。

图1 抖音的使用人群年龄占比

2、精准的推荐算法

抖音采用的是现在今日头条使用中的去中心化的推荐算法。抖音会根据用户在注册时填写的个人基本信息，对用户有了一个轮廓式的了解，再者，在用户观看视频的过程中，对用户点赞的视频内容进行相类似的推荐。因此，在抖音实行去中心化的算法中，观看的视频内容和社交关系便会成为信息推荐的重要依据。这个精准算法可以分为两个维度，一个是内容维度，另一个则是社交关系维度。

内容维度，我们可以认为是观看视频的类型、话题、爱好等等，抖音会根据用户对视频的使用行为来为用户进行相对应的推荐，比如说，点赞、收藏、评论等一系列行为。紧接着，后台会通过数据的不断整合，就能够为用户进行爱好的推荐，不断地推送出用户喜欢的视频内容，挖掘用户的兴趣因素，进而能顾吸引用户，取悦抖音的用户，增加观看抖音的时间长度。

社交关系维度，可以将此解释为以社交关系为集合点。用户在使用抖音的过程中会观看到通讯录里面好友发布的视频内容，并且关注的好友，抖音也会通过算法将其录制的视频内容会首先展示出来，极大地满足了用户了解自己好友的需要。况且，顾名思义，用户自身拍摄的视频内容也会在其好友使用抖音中，在第一时间向好友展示出来，增强了用户自身的认同感，增强了用户希望被关注的社交需求。

图2 去中心化精准推荐模式

3、UGC模式，门槛低

抖音采用的是UGC模式，即指用户自己制作的原创内容。在抖音中，用户可以自己拍摄一些视频，发挥自己的创造力和想象力，吸引更高的关注度，获得更多的粉丝。对于艺术细胞不发达的用户，为了扩大参与，抖音上会为用户提供音乐和舞蹈的模板，让用户进行模仿，再根据用户的爱好，加上具有个性化的元素，让每一个用户都能够拥有自己的视频，这样的低门槛拍摄，会吸引大部分的用户，同样能够达到获得关注度的目的。

再者，在这个美颜时代，抖音的美颜功效已经达到相当成熟的阶段，将美颜与拍摄内容相结合起来，每一个用户都可以成功做到以最完美的姿态呈现在大众面前。而且，还可以添加其他类型有趣的贴纸，使得整个画面富有活力和生动力，解决了用户在镜头前的羞涩感，让更多的用户能够参与抖音的视频制作当中。因此，抖音是成功解决了用户制作视频内容，以及用户对颜值不自信的问题，这也让越来越多的用户心甘情愿打开手机镜头，走进去大众的视野当中。

从而做到，每一个人都是一个镜头，镜头后即便是再毫不不起眼的人，也能通过面前的镜头获得让别人看到自己表演，进而带来满足感和归属感，其带来的结果会吸引来更多的用户加入抖音。

（二）外部营销策略

1、赞助电视节目

抖音在初期进行营销推广的时候，抖音对于大众而言是一个陌生的软件，因此要想进入到大众的眼球，最直接的方法就是通过节目让大家意识到抖音这一款产品的存在，让抖音映入观众的眼帘。

抖音是通过对电视节目的赞助以及进行合作，尤其是收视率较高的节目，这样使得观众在观看电视节目的时候，便总能够看到抖音的标志，进而能够迅速地进入大家的视野，从而让更多的人们认识到抖音的存在。因此，我发现，在2017年至2018年期间，在很多的节目上，我们都很容易看到抖音的冠名，这是抖音在进行大规模的节目赞助的时期。

对于节目的选择是一个关键点。抖音本身的定位就是有活力，有趣，是以，对电视节目的选择也是同样是针对好玩和轻松，以做到符合抖音的定位，节目能做到符合年轻人口味的，更多的是以综艺节目的形式。透过综艺节目就能够清晰明了地确立抖音的品牌形象，还增加用户和观众对抖音的熟悉度和好感度，让用户在观看节目的时候对抖音的形象能够有一个潜移默化的影响。

表1 抖音赞助的节目和合作商

节目	《2020年江苏卫视跨年》	《中国有嘻哈》	《明星大侦探》
	《蒙面唱将》	《我们来了》	《快乐大本营》
合作商	雪佛兰	KFC	哈尔滨啤酒
	网易云	携程旅行	天猫

由表1可知，抖音是通过与有一定影响力的品牌合作，从而在短时间内来提高自身的知名度，以及提高自身的定位，并且对于所选择的赞助节目，其节目内容制作与格调风格都与抖音有相似之处。

抖音在这样视频技术与宣传方面都做得很是出色，但是，它还不能算是达到整体水平上的成熟，仍旧存在着需要大力改进的地方，使之往全面综合的道路上靠近。

2、明星、网红加入制度

实现明星和网红入驻制度，抖音利用明星效应进行营销是一种较直接的方法。明星和网红自带粉丝群和无限流量，可直接为抖音带来更大的社会影响力和关注度，这样子不仅能够树立品牌形象，而且还能够强化受众认知，很大力度上增强受众对产品的好感度和忠诚度。让现时代流量明星来助阵，从而起到了一个明星宣传的效应，一下子把抖音的产品定位拉高到一定的水平，起点就上升了很高阶段，再者，‘明星效应’会带动抖音的用户量能够得到一个质的飞跃提升。

抖音邀请明星和当前较为火的网红在抖音上拍摄视频。如此一来，明星和网红的个人魅力远远超越过于其所制作的视频内容，用户们会更加关注明星的个人魅力。抖音在早期发现了明星和网红的号召力，于是，纷纷邀请了吴亦凡、papi酱、易烊千玺、罗志祥等加入到抖音上。在明星和网红的积极加入下，会有众多的关注度也顺着明星的活动而延续到抖音的平台上，大大增加了活跃度，从而为抖音增添了很高的人气和增加了流量。如歌手胡彦斌在抖音上发表新歌，演员蒋欣的模仿秀等等。

图3 2019年1月-2019年12月抖音的下载估计量

由图3看出，抖音的下载量在2019年2月左右呈上升的趋势，而这段期间也是抖音在不断地进行大力推广。由此证明，通过抖音各种的的推广手段使得下载量是明显性增多，说明抖音的推广手段是有效益的。

3、线下活动宣传

为了持续增加下载量和提高知名度，不定时在线上和线下举办有互动性的营销活动是抖音的措施。活动初始阶段，许多用户对录制视频会感到胆怯，而抖音在线上、线下活动积极对用户进行心理上的鼓励，让用户们之间相互交流、学习。比如：抖音线下活动“抖音 idou”、“抖在成都”等，用户对抖音的黏性和参与活动的积极性通过抖音举办此类可营销活动有所提高，使高品质内容不断产生。每个用户扮演着受众和传播者的角色，视频拍摄后会向大众展示，从而让更多人认识抖音。

四、抖音的营销策略问题

（一）个人隐私泄露

1、基于大数据预测下造成的隐私外泄

在这个大数据这把双刃剑盛行的时代背景下，个人隐私的泄露也随之发生。被大数据包围的情况下，个性化的服务功能就显得尤为突出，并且如今社交媒体日益发达，大数据的预测已经可以通过精准的推荐算法演算出用户的爱好和心理，再进一步深入挖掘，满足用户的心理需求。抖音的后台还会通过大数据来分析每一个用户的心理偏向，并为其推送感兴趣的视频和广告，进而延长了用户停留在抖音上的时间。

表2 抖音的部分架构

抖音中的个性化推送功能便是基于大数据的前提下。由上图2看，用户在使用抖音的时候，所进行的一切操作都作为抖音的数据资源。

对于“点赞”、“收藏”、“转发”等多项功能都为是作为个性化的导向，甚至会通过用户在某一个视频的停留时间的长短进而掌握用户。关于权限的应用，在初次登录时都显示开启上述权限，才能更好地体验抖音的效果。谈到登录方式，在使用第三方的账号进行登录，也就意味着我们第三方的数据信息是会让抖音知悉，而抖音就会根据这些功能对用户进行相关视频内容的相对精准推荐。在这些运行的过程中，每个人在抖音中的所有操作都可以作为对这个用户的整体参考，用户的喜爱，关注的话题等等，都会被抖音所一一掌握。

2、内容信息的隐私泄露

在视频的内容上存在的隐私泄露问题也是抖音当前的一个亟待需要解决的问题。通过内容泄露出去的个人隐私对当事人造成的影响更为直接和深刻。对于拍摄视频的内容，抖音在审核方面是没有做到时刻关注用户的敏感信息，对视频没有进行认真细致的审核，这样子的后果，将会让用户的信息公之于众，失去用户的信任。

来自《抖音隐私政策》中提到：“用户在点击发布视频后，但没有正式确认上传前，我们将有可能会在服务器对视频进行临时加载。”从这条款项中就是意味着，即使是用户草稿箱里面的内容也难逃用户隐私被泄露的魔咒。

最典型的案例就是2019年李小璐和P Gone。在视频没有经过当事人的上传，仅仅是在草稿箱的视频也能在当事人毫不知情的情况下流露出去，这就毫无意外是侵犯了用户的个人信息。

再者，就是抖音发生的“洗澡门”事件：孩子进行抖音视频的拍摄时，妈妈一丝不挂正在洗澡的场景也被拍进了抖音视频里，但问题出现在这条视频是已经经过抖音的审核，换言之，抖音在审核通过的情况下让个人的隐私外泄了出去。

3、与第三方相互合作，隐私信息的泄露

随着科技的提升，抖音上的个性化推荐随着抖音的发展也日益趋向于成熟，不再仅仅局限于观看视频内容的推荐，同时间，还对用户展开了精准的投放，尤其是抖音与广告商和电商平台的合作。

抖音收集的所有用户信息也是默认与第三方共享。电商会入驻抖音，通过制作视频如此生动形象的方式进行产品的推销，根据抖音提供的用户信息，电商便会有目的性地进行推销产品。随之，用户的消费欲望就会被大大激发，在这个流量变现的时代下，抖音提供产品购买的作用也就体现出来。

电商会进行产品的推荐购买，而用户根据电商平台在页面提供购买链接进行点击，而抖音为了能够保障链接的成功跳转到第三方页面，则必须需要用户开通相应的权限，形成抖音和第三方平台的自由跳转。因此在这样的跳转过程中，会导致用户的数据泄露规模有所扩大。

如贷款、游戏、汽车推销的广告会在抖音上经常出现，不少用户可能会因好奇心点击，然而广告商会在此过程中对用户的信息收集，达到进一步向用户推销的目的。更有用户抱怨自己因为点击了某一条链接，边遭受到了不停的骚扰电话。

（二）广告过量与重复致使用户的体验感下降

1、广告投放数量过多

物极必反，广告的过度投入实现了从量变到质变的转换，已是使得用户的体验感下降。

抖音是这个时代的新鲜产物，在2019年的最新数据调查当中，抖音的下载量已经是新增达到了71425513人，而在所有的应用软件中，由下图4可知，抖音最高排名也已经去到了排行第一。

由此可知，抖音是成功吸引了众多人的关注以及使用，从另一个角度也可以清晰地表明，也就意味着在抖音上是存在着集中的人流和信息流的，大众的参与度很高，对于众多商家来说，这是一块肥沃的土地。

图4 抖音2019年排名趋势图

因此，随着抖音的知名度越来越高，抖音这个活跃性极高的平台便很容易地吸引了一大批的广告商家，于是乎，众多广告商纷纷在抖音长期驻扎，这样的一个举措在为抖音增加收入的同时，也大大降低了用户的体验感。

目前，抖音的广告形式被划分为两类：一类是开屏广告，另一类是信息流广告。开屏广告即为用户打开抖音首要出现的广告，一般时间定为5秒，足够吸引用户的眼球。信息流广告则为用户在浏览视频时出现的广告，主要体现在大多数的视频下方都会出现广告，甚至是有专门的的视频是用来进行广告推销。根据统计人员解释，在用户首刷的第四条视频会有广告，后面大致每隔 300秒会有条专门的视频广告出现，而广告出现的频率随着用户使用抖音的时间增长而提高。

用户在使用抖音时，广告映入用户眼帘的数量已经明显处于过多的状态。换言之，用户在使用抖音的过程中是一直伴随着广告的出现。不仅抖音吸引广告商入驻进行收费，而且众多用户也纷纷看中了抖音能够使流量变现的强大作用，用户们利用自己的抖音用来推销自己的个人产品，这也就意味着，这种形式也是一种进行产品推销的方式，顾名思义，即为广告。

2、广告重复度较高

抖音中广告内容的重复度较高，让用户产生视觉疲劳，新鲜感不足，造成体验下降。据下图5得，在这些广告的内容更多地是围绕着贷款和文化娱乐，文化娱乐大多数更多所指的便是游戏，是以，游戏广告在抖音中也是常客。更引起注意的是，在这些贷款的广告主当中，有众多的是曾经上榜在2018年聚投诉网的名单上的贷款平台，让用户的好感度瞬间下降。

图5 2019年各行业在抖音广告投放数占比图

根据抖音广告的《美妆人群分析报告》指出，“播放数量在美妆视频中排名第一的是抖音的彩妆短视频，美容内容、护肤内容等次之。”因此，用户在看到广告的内容是单一的，并且是相似度高。

以百雀羚三生花的广告为例。在抖音上多达14个官方账号被百雀羚三生花进行联合，共同发布了关于#颜值三生花不完#的微话题，积极号召抖音达人为其进行广告宣传，顺势举办了三生花挑战赛，这极速在热门讨论的话题中为三生花挑战赛制造出了轰动的势头。最后,百雀羚三生花的话题实现9694万的阅读量，收到了7000万+的点击率和78万+的视频参与率。因此，在百雀羚三生花这一段的宣传时间内，即使使用的形式不同，但内容的重复使用户觉得单调无味，用户在使用抖音时，更多看到的是百雀羚的广告，让用户产生视觉上的疲劳。

（三）抖音的视频内容同质化和价值信息量少

1、内容相似度高，新鲜感不足

用户会因为新奇而模仿，同时也会因为模仿而失去新奇，从而新鲜感退去。不少用户刚开始体验抖音，更多感到的是新奇，因为抖音的音乐元素所占的比例较大，加上抖音强大的滤镜功能，炫酷的画面，让不少用户耳目一新。但是由于抖音的推荐算法，不断地推送内容一致性的视频，随着观看的多个视频的内容都几乎是换汤不换药，视频表达的内容在实质上几乎是相差不大的，这样的情况下，会让用户产生审美疲劳，短暂的新奇感也就会逐渐消失，用户也就失去了新鲜感。目前的情况是，只要有某一个视频爆火，大家就会争先模仿，这样一来，雷同的视频便会增多，用户在刷抖音的时候也就会有很大的概率会刷到内容相似的视频。

表3 抖音重复较多的内容

作品/BGM	播放量	相关视频
手势舞	110.4亿+	97.4万+
学猫叫（BGM）	21.2亿+	10.1万+
大唐不倒翁	26.2亿+	6万+
酒醉的蝴蝶（BGM）	21.7亿+	6.3万+

在抖音热门推荐上的视频很多使用同一首背景音乐或就一个内容展开大量视频，如表3所举例子。内容的同质化容易使用户产生腻歪感，对于同一首歌的某一段旋律在不同的视频中反复播放，让用户很难产生新鲜感。

2、传播内容的价值性低，缺少正能量

在娱乐至死的时代，人们把生活的多方面都泛娱乐化，显而易见，抖音的娱乐内容还不算是具有高质量，难以满足用户丰富性的实质性需求。再者就是，从这些新潮、有节奏感的视频中，能获得的有价值的信息量少之又少，相当于是在花了很多的时间的同时但是却没有获得与此相对应的有价值的信息，只是简单地停留在一群年轻人展示自身才艺。这样于观看者而言，仅此起到一种短暂的娱乐放松心态，这样便会让用户在心里上形成一种成本与收益之间的不平衡状态，自然而然有一种心理上的落差感，久而久之，抖音对用户的吸引力就不如当初用户对抖音的好奇心了。

图6 抖音的视频内容种类图

不可否认，抖音上视频种类各色不一，各具特色，而只要某一个视频爆火，便会自然而然会引发众多用户竞相模仿。但这其中被模仿的视频出现内容低俗化，有很多视频还停留在法律和道德的边缘之上甚至还有违反法律的视频。比如说含有挑逗性话语、恶意炫富和故意穿着暴露的视频不断出现，另外还有一些容易让人误导的视频，影响了抖音平台上的形象，还会对社会造成不好的影响。

如：抖音对英雄烈士邱少云侮辱的事件。在抖音的搜索栏中有不尊敬英雄烈士的内容出现，这激发广大群众的严重不满。而人民日报在抖音事件暴发后的第一时间在微博平台发表：“犯下这样的错误，抖音令人发抖。犯了错误后改正，改正了再来犯，抖音这样的道歉显得廉价。”

（四）成为商家售假的聚集地

1、产品本身质量存在问题

抖音的视频内容在质量上存在着问题，内容从个人的才艺展示悄无声息地转移到商家销售商品上。在抖音发展的这段时间内，抖音俨然已经成为商家出售假冒商品的天堂，并且售假事件迅速引起了社会的关注。

首先，抖音是一个对人人都开放的娱乐平台，所有的人可以上传短视频，观看短视频，在平台上直播等一系列活动，当然，前提是在法律合法的范围内自由。再者，抖音这一个低门槛的平台也就自然而然成为了商家的销售平台，这样的销售方式也是无可厚非的。但是，对于销售假冒商品的行为则是超出了底线，商家们自制名牌奢侈品，销售三无产品等行为，在抖音平台上多次出现这样的情况，并且这些售假的视频还能够受到广大用户的点赞，而售假人的背后也多有可能是拥有上万人粉丝，这样的一种现象是抖音在检测管理方面的一个重大缺失，以至于让这些售假商家有机可乘的机会。

2019年5月的抖音烤虾事件。文章《我一个世界五百强做食品的，被抖音卖烤虾的骗了》在网络平台上发布后引起网友们的哗然。事情的起因是一位从事世界五百强饮食企业的抖音用户，她从抖音上购买了一包烤虾，然而到手才发现包装的虾肉其实就是“一坨除了腥味之余风干的、烂掉的干肉”。并且在包装上面的生产期、保质期限、厂商等基本的信息并不是全部直接印刷在包装袋上的，而是直接进行单独贴上去的标签。

由此可知显而易见的是，抖音对此的监督是没有到位的，并且还留有足够的时间让这些不良信息得到广泛传播，没有做到及时处理，斩草除根，甚至是有机会发生多次类似的事件，给社会带来不好的影响，这样一定程度上把抖音的品牌有拉低的嫌疑，甚至会影响抖音在未来发展道路上的进程。

2、视频内容宣传与产品不符

视频内容宣传与产品的一致性性不高，线上宣传产品和线下收到的产品有差异。在用户在观看抖音的时候，商家利用内容相关性或者是专门的视频内容，进而以此来推销产品，用户可以直接从抖音视频上看到产品的简要效果。但是在本质上来看，在抖音上宣传的产品与用户购买到手上的产品是不一致的，在一定程度上，这是欺骗消费者的表现。

面对产品与抖音视频宣传的实质上是不太一致的情况，这样是难以说服抖音用户以及潜在的消费者。抖音平台上出现产品与商家描述不一致，用户购买的产品与宣传上的产品判若两者，用户们便会认为抖音是存在欺骗消费者的消极心理，给用户造成经济上的损失，还会使用户对抖音失去了消费的信任。抖音平台上负有重大责任，忽视了商家的不负责任行为会直接影响到平台上的用户，降低了对抖音的信赖度，进而会对抖音造成损失，使得用户对平台上的产品容易产生不信任的心理。

《经济半小时》曝光的一个抖音产品与实际受到的产品不符的案件。抖音用户小婷，就是这样受到“货不对板”的受害者。据新闻报道，小婷了解到很多抖音美妆博主介绍“爆款眼影”，并且眼影上面标明正货正品，因此便她直接就在抖音上下订单，看到面前的眼影后才猛然发现这是“平价替代”，收到的货品与在抖音上推荐的并不是同一款，显然是仿品。

五、对抖音的对策探讨

（一）加大对用户的隐私保护力度

1、抖音平台加强社会责任感，提高员工的保护意识

抖音在面对大数据的社会下，应该合理运用用户的数据，加强对社会的责任感，树立良好的社会形象。

毋庸置疑，我们所处的时代是一个被大数据包围的时代，除了情感之外，世间万物皆可用数据进行准确地推测出来。因此，对于用户的“点赞”、“转发”、“收藏”等行为，抖音应该高度重视在此接受到的用户的基本爱好和兴趣，着重保护用户，不应以此来作为商业性的用途，比如，不向其他商家有偿提供用户的数据，以让商家做到对用户了如指掌，精确性地打造出符合用户心理的行为。

对抖音的员工要灌输保护用户隐私的意识，勿为一己之利做出不利于用户信息的行为，可选择对员工定时进行培训，加强相关方面的法律知识，防范于未然，而对在泄露用户隐私的员工，应马上解雇，进行全行通报，事态严重，甚至可以使用报警的权利。

事情都是具有相互作用的。面对用户的隐私，抖音应做到时刻以用户为首要地位，最大程度地对用户的个人信息进行有效保护，同样地，也能够巩固用户对抖音的信心，更能获得用户的信赖，进而能够发掘出更多的潜在用户参与到抖音中。

2、修补“隐私政策”的漏洞，推出未成年人保护模式

从抖音平台上看，抖音需进行自我的一个隐私管理，对自己进行自律和约束，合理规范使用以及最大化保护用户的个人信息，做到理解和尊重用户。关于隐私政策的不合理，有含糊的地方，必须及时修正，如提到的用户没有上传的视频会存留在草稿箱的举措。抖音面对用户上传的视频，必须严格过审，对于视频内容涉及到个人隐私的信息，应禁止上传，做到有效保护用户。

当然，面对有可能是未成年人上传视频，抖音平台应该推出未成年人使用抖音时，限制拍摄视频，对于直播打赏、广告的内容等涉及金钱，应进行全部屏蔽，不可向未成年人呈现，防止未成年人在未受监督的自由情况下进行金钱交易。在抖音上面对需要填写的个人信息，如：身份证、家庭住址等等，用户需尽量避免。对于赋予抖音权限上，对通讯录和信息的读取应该禁止授权，须有意识地进行关闭，尤其是定位，在不必要的情况下，取消抖音对用户所在地的定位。

从用户方面来说，用户们在使用抖音的时候，应该要提高自身相应的个人隐私的保护意识，对于潜在的隐私风险要有合理规避。用户拍摄出来的视频，要多次查看，提高谨慎性，对视频中出现的场景也需细细留意，以避免有重要信息在视频当中呈现。于暂时保留在草稿箱的视频，如涉及个人重要要素，应及时删除，不再保存在草稿箱。

3、加强隐私保护设置，做好提醒消息

抖音在平台上的隐私设置可以进行强化管理，重视与第三方平台合作的隐私保护，做好对用户提醒的服务，从而增强用户与平台之间的信任。抖音对隐私保护设置的功能上，可以做到把用户的个人信息摆在抖音的服务宗旨中，可以着重管理隐私保护设置的功能，对于用户在使用抖音时在转移第三方平台中有可能存在泄漏信息的行为，应该进行发送提醒信息，让用户对自己的操作要有最基本的理解。严格遵循《电信和互联网用户个人信息保护的规定》的有关条文，落实《中华人民共和国网络安全法》对个人信息的保护措施，在没有用户本人同意的情况下，任何人或组织不得私自搜集并且擅自使用用户的个人信息。

并且，用户通过在抖音中进行购买产品而又容易导致信息泄漏的操作，抖音既需要确保平台上的网购链接的安全性，对存在的链接进行安全监测，做好安全测试，与第三方的平台合作也要关注对方的诚信度和安全性，要有保护用户信息的强烈意识，又需要在页面转换时及时向用户发出提醒，通知用户，从而能够体现抖音的良好形象。用户在登录抖音平台时候，保守的方法是一个账号一个平台，对于一个账号的多个平台的绑定，应该采取解除，这样能够有效避免用户在使用平台时，多个账号交叉而导致的个人信息泄露。

（二）加强对广告的管理

1、减少广告的投放量，提高广告投放质量

抖音把握好广告量的投放，做到适可而止，有的放矢。

广告数量的过多会极度容易引起用户的不舒适，给用户造成来抖音是来看广告而不是来享受抖音的不良感觉。抖音可以对广告的数量进行有效管理，可以进行选择性投放，对于低俗的广告可以排除在外。实行分散性投放把广告都分散开来，没有必要做到对每一个视频内容都生硬地在下方插入一个显眼的广告，从而减少集中性和连续性的投放。

用户在使用抖音时，广告在这个视频的观看过程中已经出现过了，那么在往后的视频当中，理应减少广告出现的次数，反而是应该更多地是呈现出用户们制作的视频内容，回归到抖音最初的本质，让用户去感受抖音的视频内容中带出来的乐趣。

对于广告的质量，抖音可以通过严格的筛选进行发布，广告的选择可以结合抖音的新潮、新奇的特点，面对不符合国家政策和规范要求的广告，抖音有理由拒绝发布，坚持维护抖音干净的网络平台。对于关于贷款、房地产等等关于重大金钱交易的广告，应该进行高度把关，甚至严厉打击，把重心更多地应该回归到抖音视频内容的创新性，不忘初心。

2、以生动形式为载体引出广告，降低重复度

广告的展示不应该一味以生硬的方式进行呈现。抖音是以视频的方式吸引用户，视频是抖音的主力军，因此，对于广告的插入，抖音可以同样地通过以一个个故事性或者剧情式的方式展开，在进行投入广告的同时，又能引起用户对广告故事的共鸣。

对于过于单一，单调的广告，抖音可以在向广告商进行相关的建议更改，亦或者是对广告商拒绝，对同一内容的广告，抖音严格把控广告商仅仅用同一种方式呈现，应该进行适度的限制。抖音还可以针对广告进行视频制作比赛和话题制作，不定时举办广告视频大赛，激起更多用户的兴趣。

通过比赛的形式，不仅可以让更多的用户知道广告的内容，实现让更多人了解这个广告的目的，还能看到参赛者对广告进行的新创作，促进了创新性，也能让其他用户看到广告投入可以有更多新颖的方法。对于话题的制作，通过用户的相互讨论，进一步加深了用户对广告内容的了解，让用户与用户直面讨论，节约了看视频的时间，加快了用户对广告的基本了解。如此一来，效果更是更上一层楼，既有利于提高了广告的质量，提高了抖音的广告投入等级；另一方面，又能让用户心甘情愿地去接受广告，显示出广告存在的多样性，在广告存在的前提下也能产生出乐趣。

（三）视频内容丰富化且有价值化

1、引导用户创造优质视频

在这个时代，最缺的是创新。

抖音是一个为用户提供展现自己创新的平台，是以，在抖音上，每一个人都是创作者。抖音拍摄过程中，平台上会提供众多的背景素材、音乐、舞蹈、表情包、美颜等等，能够帮助用户完善作品。

在平台上，我认为抖音可以发布一个拍摄视频的模式和基本构思的推文，指导用户进行创作。还可以通过一些专业的团队整体上对用户进行指导，用户们尤其是新手，可以根据推文的步骤尝试进行拍摄和创作，打开自己的创新世界的大门，以能够拍出具有意义的视频内容。

再者，最有成效的办法就是不定时举行视频创新大赛。对参赛的视频进行民众评选，对获奖的作品进行相应的奖励，我认为这样更加能够激发用户的创作能力，让抖音的用户纷纷参与进来，全民创作创新，也能够挖掘出一批一批有创作水平的选手出来，为抖音创造出一个又一个具有社会正能量，有生活意义的视频出来。

还可以采用激励的方式鼓励用户创新和潜在用户的加入。面对优秀的视频制作内容，抖音可以进行用积分、礼品、优惠券等方式作为激励方式，以推进用户能够发掘出更多有社会意义、有价值、有创新的视频。

2、重视视频内容的审核

俗话有说“林子大了，什么鸟都有”。参与抖音的用户多了，在视频内容的制作上就有些剑走偏锋的味道了，很多内容会存在低俗的呈现形式，甚至有许多视频内容是对未成年人产生错误的指引作用，再加上，人们是具有天生的模仿能力，面对视频内容，会存在很多人进行错误地模仿。

因此，抖音在对视频的过审中应该禁止其通过，即使对于视频中含蓄地表达出低俗的内容，也应该重视管理，对于违反法律的视频，在禁止的同时，也应该进行举报，并且进行封号。对于违背法律、法规的视频应确保做到事后可查、可追到溯源、可向相关部门反馈，保证抖音平台上具备不可或缺的自行净化能力。让那些处于法律边缘和违背道德的视频止于审核，为广大用户提供一个干净的网络环境。只有抖音重视把关视频内容的上传，用户才能够在刷抖音中找到真正的，并且含有正能量的视频，抖音也才能够吸引更多的用户参与其中。

（四）严整商家售假的行为

1、审查商家推广的产品

随着抖音与电商合作的数量愈来愈多，抖音在对电商的产品没有做到切实管理，以至于在用户通过视频购买产品时，出现了一系列的三无产品以及假劣伪冒产品，严重损害了用户的利益。在抖音平台的这些乱象数不胜数，抖音虽然在很短的时期内可以获得一笔可观的经济收入，然而从更深远的角度来分析，就着抖音平台上监查审核的不作为，抖音的未来无异于会存在一定的危险。

前期工作要做好。商家在入驻抖音平台进行产品销售前，抖音应该对其产品进行登录保底，在未正式向用户推销之前理应对产品做好管理工作，对产品要有了解，基本的产品许可证也要进行检查，也须对商家实名登记，做到有迹可循，时刻对用户负责。

加大审查力度，抖音对于电商在视频里推广的产品，必须严格按照国家产品要求进行审查。先审查，再决定进行在平台上传，坚决抵制不符合规章的产品，一旦发现存在不合格的产品，抖音应该要严厉处置，对商家做出相应的应对措施，以及主动维护用户的合法利益。对视频中推广的产品加强监管机制，抖音还可以提供抖音举报功能，让用户一起参与监督，遇到不符合标准的产品可以直接在抖音平台上进行举报，让抖音以及相关部门第一时间进行相应处理，做到最大限度维护用户的合法利益。

2、建立惩罚制度

不成规矩，不成方圆。抖音务必要针对商家售假的行为要有一个具体的处罚措施，并且还要去执行这个惩罚制度，只有自己尊重自己的准则，别人才会回以尊重的态度。

面对商家出售不合格的产品、视频内容的宣传与用户实际收到的产品不一致的问题，抖音应该马上将其视频迅速撤下来，以尽最大的可能性控制该视频的传播速度和阅读数量，避免让更多的不知情的用户损害利益。其次，抖音应该撤掉该商家以后在平台上推广视频的资格，对商家进行永久性的封号，进而拒绝该电商的其他一切产品，对该商家的其他视频也应该一并下架。

面对对于以个人名义进行假冒产品推销的是私人账号，应及时打击，避免大范围传播，对其进行封号，针对该用户新开的抖音账号也采取拒绝的态度，不允许该用户在抖音平台上活跃。

最后，抖音作为一款要拥有社会责任感的软件，可以有责任心地向有关部门进行反映，携手用户和相关部门，共同维护社会的消费环境，以减少更多无辜的消费者。

六、结论

我们所处的社会是一个快节奏的社会，抖音的出现顺应了这一个时代的潮流趋势，但作为时代的新宠儿，抖音能够在短视频这个行业中脱颖而出，与它准确的内部和外部营销策略有着不可分割的作用。但抖音仍然存在着需要不断改进的地方，这些问题也必须得到重视，而抖音在未来的发展中须得紧跟国家政策、坚持正确的价值指引，加强社会责任感，方可在激烈的行业竞争的浪潮中不随风摆渡，愈走愈远。

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致 谢

时光是再也拾不回来的一次性用品，回过头已是大学毕业时节，毕业论文也随之顺利地完成。在论文选题、整体框架布局、以及成文定稿的过程中，我都得到老师负责及非常耐心的教诲和指引，每次都恰到好处地提醒着我论文的完成进度。同时还要感谢知网和维普在假期的无私奉献精神，让我能够拜读出色的论文，也为我提供了如涌泉般的灵感。

此外，我对答辩和评阅的各位老师表示衷心的感谢！